Comme clients, sommes nous condamnés à être des Gérard Bouchard du sketch éponyme de Jean François Derec, transbahutés dans des boucles infernales de parcours mal conçus et sans issue en proie à des voix ou des discours monocordes, automatisés, systématiques, synthétiques et désincarnés ?
Étiquette : automatisation
Les actus d’Emilie (03/02/2022) : automatisation en expérience client, scandale en maisons de retraite, l’inclusion favorisée
Cette année, l’expérience client à l’international fait place à l’automatisation dans les paiements et le service client. L’expérience patient en … Plus
