Conseils, analyses et bonnes pratiques pour améliorer la gestion de la relation patient à l’hôpital
Le parcours patient peut être défini comme l’ensemble des étapes et des interactions que traverse un patient dans un système de santé depuis la prévention jusqu’au suivi voire, le cas échéant, les soins palliatifs, en passant par le diagnostic, l’annonce de la maladie puis celle du plan personnalisé des soins, les soins à proprement parlé, etc…
C’est toujours un plaisir et un honneur de voir notre travail reconnu et publié dans la littérature internationale. L’année dernière, DOO Conseil était co-auteurs de trois articles au titre de ses travaux réalisés sur l’expérience patients en cancérologie avec les équipes de l’Institut Gustave Roussy
Pierre angulaire très discrète d’une organisation centrée sur l’expérience de ses usagers, l’exercice de prévision des flux est une approche indispensable pour transformer l’expérience non seulement de ses patients, mais aussi de ses équipes.
Marc Langlois, fondateur de DOO conseil était l’invité de Michel Denisot sur l’émission Le grand Entretien
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Le blog de la Relation Patient 